В офисах Госуслуг Москвы начнут выдавать кофе

На данный момент по статистике клиент ожидает своей очереди примерно три минуты и если это время выйдет за рамки пятнадцати минут, посетитель получит совершенно бесплатно чашку чая, или кофе. Как пояснили представители управления госуслугами Москвы, предложенная в качестве жеста просьбы извинения чашка кофе или чая, должна сделать время ожидания своей очереди более приятным. Таким образом, к набору сервисов, повышающих степень комфортности получения услуг клиентами ста десяти центров столичных госуслуг, прибавится еще одним. Не зря по результатам международного исследования центры госуслуг российской столицы вошли в тройку лучших по таким параметрам, как удобство, управление очередями и массовая доступность. По пункту обратной связи с горожанами «москвичи» заняли первую позицию.